可以提交的咨询类型
用户可反馈登录异常、资料修改、动态发布、评论私信、隐私设置、活动规则、侵权冒充和功能体验等问题。提交前建议先查看帮助中心与常见问题,确认是否已有对应说明。
描述问题时尽量提供发生时间、使用功能、设备环境和可复现步骤。不要发送与问题无关的身份证件、支付截图、住址或完整聊天记录。
用户可反馈登录异常、资料修改、动态发布、评论私信、隐私设置、活动规则、侵权冒充和功能体验等问题。提交前建议先查看帮助中心与常见问题,确认是否已有对应说明。
描述问题时尽量提供发生时间、使用功能、设备环境和可复现步骤。不要发送与问题无关的身份证件、支付截图、住址或完整聊天记录。
如需截图,应遮挡验证码、密码、证件号码、银行卡、支付码和他人隐私。服务支持不会要求用户提供完整密码,也不会要求安装陌生远程工具或通过站外链接处理。
涉及侵权或冒充时,可提供能够说明权利关系的必要材料,但应按照官方流程提交,不在公共评论区扩散个人信息。
提交后可在服务中心查看记录与官方通知。不同问题需要的核实范围不同,处理时间以实际情况为准。请不要相信声称可以加急、绕过规则或保证结果的站外人员。
联系服务适用于符合年龄与所在地法律要求的用户。请理性表达诉求,尊重处理人员与其他用户,并持续保护账号和隐私。
账号、内容、隐私、活动和功能使用问题。
侵权、冒充、骚扰与违规内容处理。
提交清楚、具体且可复现的产品建议。
阅读帮助中心与常见问题。
准备时间、功能位置、现象与必要截图。
通过服务中心发送并查看官方处理记录。
“联系页面没有放不明联系方式,而是把问题类型和安全提交方式讲清楚,反馈时知道哪些资料不该发送。”
来自黑料网用户定期查看登录设备、资料可见范围与消息权限。收到异常验证码、陌生链接或资金请求时,先停止操作,再通过官方帮助渠道核实。
查看账号安全 →请优先使用站内服务中心,页面不提供未经核实的电话。
不需要,任何索要验证码的行为都应拒绝。
说明时间、功能位置、问题现象和复现步骤,并提供遮挡敏感信息的截图。
请仅通过官方站内入口提交问题,不相信加急、绕过规则或保证结果的站外承诺,也不要发送密码、验证码和支付资料。
平台不引导未成年人使用交友相关功能,也不对匹配、互动或关系结果作保证。请理性安排使用时间,尊重他人选择,并通过站内正式入口获取帮助。